Propuesta tecnica y funcional

Propuesta técnica y funcional

Introducción:

Luego de la investigación realizada a la empresa se podría llegar a la conclusión de que la empresa tiene conflictos para organizar la delegación de tareas a los empleados y llevar un buen registro de las tareas realizadas.

Solución:

Se pensó en desarrollar un sistema capas de manejar, ordenar y gestionar la relación con los clientes. Se podrá tener un registro de lo que pidió cada cliente, lo que comunico, para poder avisar y gestionar de acuerdo al empleado las novedades en el estudio.
El sistema reportara diariamente las novedades de cada cliente, los pendientes, etc.

Tendrá que generar un listado de novedades por cliente y por empleado. Se tendrá que registrar un empleado con un cliente asignado.

Cuando llega una novedad se tiene que poder avisar al empleado que se le designo una novedad, cada cliente corresponde a un empleado. Debe poder consultarse.

Se tendrá un vencimiento para cada tarea a realizar.

Módulos:

Clientes:
Este modulo servirá para poder gestionar a los clientes, regístralos, eliminarlos, actualizar información sobre ellos y sus actividades.

o Facturación y cobranza:
Con este modulo podrá facturar los honorarios por mes.
Se encargara de la facturación a los clientes, y la administración de la cuenta corriente con los mismos.

• Tareas:
  Este modulo se encargara de la administraron de las tareas según cliente o empleado .Podrá agregar, eliminar o modificar las tareas.
  
  
• Empleados:
  Este modulo se encargara de registrar eliminar o actualizar empleados del estudio Además se podrá ver las tareas que se le han sido delegadas
  
  
• Estadísticas

Fechas de entrega:

La fecha de entrega del sistema será el 20/09/09

Garantías:
Se garantiza que el sistema funcionara a la perfección, será intuitivo y fácil de usar tanto para los empleados como para el jefe.Ante cualquier dificultad dentro del plazo de los 6 meses el problema será atendido.

Capacitación:

Se brindara una capacitación especial para los empleados que usen el sistema Esta consistirá reuniones como usted la elija, se realiza a domicilio, en la empresa.

La capacitación tendrá un límite de 5 empleados por reunión.

La duración de cada reunión será de 80 minutos por grupo de empleados.

Documentación Incluida:

Manual: El sistema incluye un manual para el usuario, es una guía para usar el programa. Contiene el detalle de cada aplicación y como usarla.

Ayuda online: Además del sistema, se entregara un programa on-line que especifica como usar el programa. Además es capas de recibir dudas o consultas sobre el uso del programa

Equipamiento propuesto:

Se necesitara de una red de 5 maquinas para poder intercomunicar a los empelados. También se necesitara de 2 impresoras.
El software recomendado para las maquinas ser Windows Xp en adelante.
Se necesitará que las impresoras sean multifunción, es decir que puedan escanear, fotocopiar, imprimir.

Servicios opcionales:

o Mantenimiento:
Una vez que el sistema fue entregado y se encuentra en funcionamiento será mantenido por el plazo de 3 meses sin cargo .Pasados los 3 meses el cliente decidirá si seguirá con el mantenimiento, con un precio adicional.

o Carga inicial:

Una vez que el sistema esta instalado, se podrá contar con el servicio de una carga inicial de datos en el sistema.

o Capacitación extra:

Se brindara una capacitación especial para los empleados que usen el sistema Esta consistirá en 3 horas de reuniones como usted la elija.
Será abonada adicionalmente.